자신이 알고 있는것이 무조건 맞다??

질문을 참 많이 받죠. 그러면 보통 대답이 나오고 끝납니다. 하지만 끝이 안나는 경우가 있죠.

바로 자신은 A로 알고 있고 A로 믿고 싶어서 질문하는데 현실은 B인 경우...

즉, 자신이 알고 있는게 맞다고 굳게 믿고 계신분이 이걸 확인차 저에게 물어보시는 경우인데요.

이럴때 아무리 B라고 말해줘도 믿으시질 않습니다.ㅠㅠ 오늘 바로 이런 일이 있어요.

현재 시스템상 불가능한 일을 가능하다고 알고 오셔서 불가능하다고 설명드렸는데 도대체 믿질 않으시는..ㅠㅠ

 제가설명해드리다가 안될꺼 같아서 해당부서에서 일하시는 분이 안된다고 설명해드렸는데도 끝까지 우기시고 답답해하시다가 화만 내고 가셨어요.ㅡㅡ;;

저도 답답하고 질문한 사람도 답답해 하고 해당부서분도 답답해하고..ㅠㅠ

왜 질문해서 답을 얻으시려고 해놓고 내놓은 답을 믿질 않으실까요?ㅠㅠ

이게 타협점을 찾을 수 있는게 아니라 아예 불가능이라고 결론 나와있는 상황인데..ㅠㅠ

서로가 이해 안 하려고 하면 대화자체가 힘든거 같아요.  서로 이해하려고 생각하면 조금씩 대화가 될텐데..

근데 상황종료되고 나서 생각해보니 제가 나중에 이러지 않을까 걱정되기도 ...ㅎㅎ